Podmínky použití

POKIS je informační služba. Sbírá z veřejně dostupných katalogů českých e-shopů ceny, dostupnost a skladové zásoby Pokémon TCG zboží, ukládá si jejich vývoj a umí upozornit, když se něco naskladní nebo zlevní.

POKIS není e-shop. Nic neprodává, není prodejcem ani zprostředkovatelem prodeje a na nákupu se nijak nepodílí. Kupní smlouvu uzavíráš vždy přímo s obchodem, na který tě odkážeme, a jeho podmínkami se pak řídí platba, dodání i reklamace.

Základní použití je bezplatné. Katalog a ceny si prohlédneš bez registrace; účet potřebuješ na hlídače, upozornění a na komunitu. Vedle toho nabízíme placené tarify, které přidávají funkce navíc — co přesně, stojí v ceníku a v článku o předplatném níž.

Provozovatelem je společnost Tetify s.r.o., IČO 23715227, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 431700. Kontaktní adresa pro cokoli k provozu služby: service@tetify.cz.

S částí obchodů máme partnerskou smlouvu. Když na jejich zboží klikneš u nás a pak si ho koupíš, dostaneme od obchodu provizi z objednávky. Takové odkazy jsou v kódu stránky označené jako rel="sponsored".

Tobě to cenu nezvyšuje. Provizi platí obchod ze své marže, ne ty navrch k ceně zboží.

Na pořadí nabídek to nemá vliv. Nabídky u produktu řadíme podle dostupnosti a ceny, nic jiného do toho nevstupuje — obchod, ze kterého nemáme nic, se umístí nad partnerským, kdykoli je levnější. Placené umístění neprodáváme a za zařazení do katalogu nechceme nic; sledujeme i obchody, se kterými žádnou smlouvu nemáme.

Provize je jeden ze dvou zdrojů, ze kterých se služba platí — druhým je předplatné. Reklamu nemáme.

Tohle je nejdůležitější bod celých podmínek. Závazná je vždycky cena a dostupnost uvedená v obchodě v okamžiku, kdy objednáváš — ne to, co ukazuje POKIS.

• Katalog obnovujeme nepřetržitě, ale mezi kontrolou a tím, co vidíš na stránce, vždycky uplyne nějaký čas. Údaj tedy může být starší než skutečnost — u rychle mizícího zboží je to znát.
• Obchod může cenu změnit, akci ukončit nebo zboží vyprodat mezi dvěma průchody.
• Data se čtou strojově. Občas se stane, že se špatně přečte cena, počet kusů nebo se dvě různá balení spárují jako jeden produkt.
• Historie cen a „historické minimum“ ukazují jen to, co POKIS stihl zachytit od chvíle, kdy obchod sleduje. Nejde o úplný záznam cen v obchodě.

Provozovatel proto negarantuje správnost, úplnost ani aktuálnost zobrazených údajů. Před nákupem si cenu ověř přímo u obchodu.

Údaje pocházejí z veřejně přístupných katalogů e-shopů — ze stejných stránek, které si můžeš otevřít i ty. Sbírají se v rozumné míře, aby obchodům nezatěžovaly server, a náš program se hlásí vlastním identifikátorem.

Seznam sledovaných obchodů i to, jak dopadl poslední průchod, je vidět na stránce Obchody. Obchody přibývají a ubývají, nárok na sledování konkrétního obchodu ze služby neplyne.

Jsi provozovatel e-shopu a nepřeješ si být v katalogu? Napiš na service@tetify.cz a obchod ze sledování vyřadíme.

Účet vzniká přihlášením přes Google. Žádné další údaje se nevyplňují a provozovatel nezná tvoje heslo.

• Za dění pod svým účtem odpovídáš ty — nepůjčuj přihlášení dál.
• Účet je pro jednoho člověka, ne pro sdílený provoz nebo dalšího robota.
• Zrušení účtu je popsané v zásadách ochrany osobních údajů.

Vedle bezplatného tarifu Free nabízíme tarify ex za 249 Kč měsíčně a VSTAR za 599 Kč měsíčně. Nejsme plátci DPH, uvedená cena je konečná a daň se k ní nepřipočítává. Co který tarif obsahuje, je v ceníku; ten je součástí těchto podmínek.

Co se kupuje. Předplatné je přístup k funkcím služby po zaplacené období, ne zboží a ne data ke stažení. Placené je zejména to, jak čerstvá data uvidíš, plus funkce vypsané v ceníku. Neprodáváme tím žádné zboží ani slevu u obchodů — na nákupu v e-shopech se nijak nepodílíme.

Platba a obnovení. Platí se předem na jeden měsíc platební kartou přes platební bránu GoPay. Číslo karty se k nám nedostane, zpracovává ho brána. Předplatné se automaticky obnovuje — na konci období se z téže karty strhne další. Vypnout obnovování jde kdykoli v účtu; zaplacené období doběhne a teprve pak se nic dalšího nestrhne.

Zrušení. Zrušit jde kdykoli — předplatné doběhne do konce zaplaceného období a pak se prostě neobnoví. O účet ani o založené hlídače tím nepřijdeš, vrátí se jen limity tarifu Free.

Doklad. Ke každé platbě dostaneš doklad na e-mail, který jsi zadal u platby.

Když něco nefunguje. Máš-li zaplaceno a placenou funkci nedostáváš, napiš na service@tetify.cz. Buď to spravíme, nebo vrátíme poměrnou část ceny za dobu, kdy služba nefungovala.

Jsi-li spotřebitel, máš právo odstoupit od smlouvy o předplatném do čtrnácti dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Stačí to napsat na service@tetify.cz — žádný formulář na to není potřeba.

Pozor na jednu věc. Předplatné zpřístupňujeme hned po zaplacení, tedy před uplynutím té lhůty. Zaplacením a potvrzením, že chceš začít hned, nás k tomu výslovně žádáš a bereš na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká, jakmile službu poskytneme celou. Do té doby trvá; při odstoupení uprostřed období vrátíme cenu poníženou o poměrnou část za dobu, po kterou jsi službu měl.

Peníze vracíme stejnou cestou, jakou přišly, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení.

Kdy reklamovat. Když služba neodpovídá tomu, co je slíbené v ceníku a v těchto podmínkách — třeba nechodí upozornění, i když je hlídač zapnutý, nejde se dostat k funkcím zaplaceného tarifu, nebo se předplatné nepřipsalo po zaplacení.

Jak reklamovat. Napiš na service@tetify.cz z adresy, kterou máš u účtu. Formulář na to není a nic tisknout nemusíš — stačí popsat, co nefunguje a odkdy. Nic se nikam neposílá poštou: služba je digitální, takže není co vracet.

Jak to poběží. Přijetí potvrdíme e-mailem. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů ode dne uplatnění a o výsledku ti napíšeme na tutéž adresu. Když vada půjde odstranit, opravíme ji; když ne, vrátíme poměrnou část ceny za dobu, po kterou služba nefungovala, nebo celou cenu, pokud nefungovala vůbec. Peníze posíláme stejnou cestou, jakou přišly.

Na co reklamace nemíří. POKIS zboží neprodává — nákup, dodání i reklamaci zboží řešíš vždy s e-shopem, u kterého jsi nakoupil. Reklamace vůči nám se týká jen předplatného.

Reklamací nejsou ani případy, kdy služba funguje, jak je popsáno, ale výsledek se nelíbí: cena v obchodě se mezitím změnila, zboží se vyprodalo dřív, než jsi stihl objednat, nebo obchod uvedl u sebe chybný údaj, který jsme převzali. Že jsou ceny a dostupnost orientační, je popsané výš — a je to vlastnost srovnávače, ne vada.

Když se nedohodneme. Jsi-li spotřebitel, můžeš se obrátit na Česká obchodní inspekce jako na mimosoudního řešitele sporů. Podrobnosti jsou níž v oddílu o sporech.

Hlídač je dotaz, který se porovnává s každým novým průchodem katalogu. Když sedne, odejde upozornění do prohlížeče.

• Doručení negarantujeme. Push notifikace závisí na prohlížeči, operačním systému, udělených oprávněních i na tom, jestli je zařízení online. Upozornění může přijít pozdě nebo vůbec.
• Upozornění negarantuje nákup. Zboží může být pryč dřív, než zprávu otevřeš.
• Provozovatel může omezit počet hlídačů na účet nebo četnost upozornění, aby služba zůstala použitelná pro všechny.

Upozornění jsou provozní, ne obchodní sdělení — reklamu jimi neposíláme.

Při používání POKISu se zavazuješ, že nebudeš:

• službu automatizovaně stahovat, kopírovat databázi ani ji hromadně přebírat pro vlastní službu bez písemného souhlasu provozovatele;
• službu přetěžovat, zkoušet obcházet její zabezpečení nebo se dostat k datům jiných uživatelů;
• zakládat účty automatizovaně nebo se vydávat za někoho jiného;
• používat službu k nezákonnému účelu nebo v rozporu s dobrými mravy.

Běžné prohlížení, sdílení odkazů a odkazování na stránky POKISu je samozřejmě v pořádku.

V komunitě píšou lidé, ne provozovatel. Za svůj příspěvek odpovídá vždycky ten, kdo ho napsal. Provozovatel příspěvky předem nečte ani neschvaluje — zasahuje, až když se o závadném obsahu dozví.

Do komunity nepatří a bude odstraněno:

• obsah nezákonný — zejména propagace násilí a nenávisti, vyhrožování, obtěžování, sexuální obsah a cokoli, co ohrožuje děti;
• podvodné a klamavé nabídky, falešné informace o ceně nebo dostupnosti a vydávání se za jiného člověka, obchod nebo za provozovatele;
• reklama, spam a hromadné rozesílání, včetně affiliate odkazů bez označení;
• cizí obsah chráněný autorským právem bez oprávnění;
• osobní údaje jiných lidí — adresy, telefony, fotografie — zveřejněné bez jejich souhlasu.

Věk. Účet je vázaný na přihlášení Googlem a jeho podmínky. Velká část sběratelů Pokémon TCG jsou děti, a podle toho se komunita moderuje: přímé zprávy mezi uživateli tu vůbec nejsou a nahrávání vlastních obrázků taky ne. Vloženy můžou být jen produkty a karty z našeho katalogu.

Přezdívka. Při prvním přihlášení se zakládá z tvého jména u Googlu a je vidět u každého příspěvku. Můžeš si ji kdykoli změnit — nabízíme to při vstupu do komunity. Přezdívky, které vypadají jako účet provozovatele nebo moderace, nejsou dovolené.

Přístup. Komunitu čtou i píšou jen přihlášení — bez účtu se do ní nedostaneš a vyhledávače do ní nesmí. Účet je zdarma a je to přihlášení Googlem.

Placené části. Některé kategorie jsou dostupné jen s tarifem. Nárok na konkrétní obsah v nich nevzniká — tarif otevírá přístup, ne příslib, že tam někdo bude psát.

Když příspěvek porušuje tyhle podmínky nebo zákon, můžeme ho skrýt, zamknout vlákno, dočasně pozastavit psaní nebo účet zablokovat. Zásah je vždycky zaznamenaný a vždycky odůvodněný — bez odůvodnění ho systém neprovede.

Co dostaneš, když zasáhneme. Autorovi dotčeného příspěvku sdělíme, co jsme udělali, čeho se to týkalo a proč — tedy jestli šlo o nezákonný obsah, nebo o porušení těchto podmínek, a o které pravidlo konkrétně. Součástí je i informace, jestli rozhodnutí padlo automatizovaně. Svůj skrytý příspěvek uvidíš i s důvodem.

Jak se bránit. Nesouhlasíš-li s rozhodnutím, napiš na service@tetify.cz — rozhodnutí přezkoumáme. Můžeš se také obrátit na mimosoudní řešení sporů nebo na soud; naše rozhodnutí ti v tom nijak nebrání. Zásah lze rozporovat do 180 dnů od chvíle, kdy ti byl oznámen.

Rychlostní omezení. Aby se komunita nedala zaplavit, platí limit deset zpráv za minutu a tři nová vlákna za hodinu. Příspěvek jde upravit do deseti minut od odeslání; potom už zůstane, jak byl napsaný, aby se nedal změnit poté, co ho někdo nahlásil.

U každého cizího příspěvku je pro přihlášené vlaječka „nahlásit“. Oznámení podle čl. 16 nařízení o digitálních službách ale může podat kdokoli, i bez účtu: kdo do komunity nevidí, pošle je na service@tetify.cz — s odkazem na místo a s tímtéž, co po oznamovateli chce formulář. Zachází se s ním stejně, včetně lhůt a vyrozumění o rozhodnutí.

V oznámení potřebujeme:

• proč si myslíš, že obsah je závadný — vysvětlení, ne jen odkaz;
• kde přesně to je (adresu doplní formulář sám a uloží si i znění příspěvku v době oznámení);
• e-mail — na něj ti pošleme rozhodnutí, proto ho chceme i od přihlášených. Jméno je nepovinné: u oznámení nezákonného obsahu ho po tobě chtít nebudeme, aby se nikdo nebál ozvat;
• potvrzení, že údaje v oznámení jsou podle tvého nejlepšího vědomí přesné a úplné.

Přijetí oznámení potvrdíme a o výsledku tě vyrozumíme na uvedený e-mail, včetně odůvodnění a poučení, jak se proti rozhodnutí bránit. Vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 24 hodin. Oznámení, které je zjevně nedůvodné nebo se opakovaně zneužívá, můžeme odmítnout.

Jde-li o porušení autorských práv nebo o cokoli, co nesouvisí s komunitou, napiš rovnou na service@tetify.cz.

Služba je poskytovaná „jak stojí a leží“, bez záruky nepřetržitého provozu. Provozovatel ji může kdykoli změnit, omezit, odstavit kvůli údržbě nebo úplně ukončit, a to bez náhrady. Funkce mohou přibývat i mizet — u bezplatné služby na žádnou konkrétní funkci nárok nevzniká.

Pokémon a související názvy jsou ochranné známky společností The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. a GAME FREAK inc. POKIS s nimi není nijak spojen, není jimi provozován ani schválen. Názvy se používají výhradně k označení zboží, o kterém je řeč.

Názvy, loga a fotografie e-shopů a výrobců patří jejich vlastníkům a slouží k identifikaci nabídky. Popisy, obrázky a ceny přebírá POKIS z katalogů obchodů a neodpovídá za jejich obsah.

Vlastní obsah služby — grafické zpracování, uspořádání a databáze zachyceného vývoje cen — patří provozovateli. Myslíš si, že něco na POKISu porušuje tvoje práva? Napiš na service@tetify.cz, řešíme to bez zbytečného odkladu.

Rozhodnutí, jestli něco koupíš, je tvoje. Provozovatel v rozsahu, který připouští zákon, neodpovídá za škodu vzniklou:

• nepřesným, neúplným nebo zastaralým údajem o ceně či dostupnosti;
• nedoručeným, opožděným nebo naopak zbytečným upozorněním;
• výpadkem služby nebo ztrátou dat na straně poskytovatele platformy;
• jednáním e-shopu, na který POKIS odkazuje.

Tím není dotčena odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani odpovědnost za újmu na přirozených právech člověka — té se podle § 2898 občanského zákoníku vzdát nelze. Nedotčena zůstávají i práva, která ti jako spotřebiteli dává zákon.

Co si služba ukládá a proč, popisují zásady ochrany osobních údajů. Ve zkratce: bez účtu se nedozvíme, kdo jsi — zůstanou provozní záznamy a měření toho, jak se web používá, vedené pod náhodným identifikátorem. Reklamu POKIS nemá a údaje nepředává obchodům.

Přestat službu používat můžeš kdykoli — stačí zavřít stránku, hlídače smazat a požádat o zrušení účtu. Provozovatel může omezit nebo zrušit přístup tomu, kdo porušuje tyto podmínky, poškozuje provoz služby nebo jedná v rozporu s právem. Tam, kde to jde, na to nejdřív upozorní.

Vztah mezi tebou a provozovatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory rozhodují české soudy.

Jsi-li spotřebitel, máš právo na mimosoudní řešení sporu. Věcně příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce. Tato pravidla nijak nekrátí práva, která ti jako spotřebiteli dává zákon.

Podmínky se mohou měnit spolu se službou. Nové znění platí od data účinnosti uvedeného nahoře na této stránce; podstatnou změnu oznámíme přímo ve webu. Pokud ti změna nebude vyhovovat, můžeš službu přestat používat a účet nechat zrušit.